12320动态

苏州卫生12320预约平台开通医生评价功能

2016年05月04日16:05

 

 

 

    为了提供更便捷的预约挂号服务,进一步方便市民看病就医,12320预约平台近期在“苏州卫生12320”公众号上推出了医生评价功能,市民可以通过查看医生的综合评分作为就医参考,同时,卫生管理人员也可通过评价信息了解医院、医务人员的服务状态,及时沟通与协调,提高医疗服务质量。详细功能如下:

    市民在12320平台预约挂号,就诊完之后,可以对就诊专家进行评价;评价分为星级评分和内容评论2个部分:市民可以选择1-5颗星来进行星级评价,其中1颗星代表“非常不满意”,2颗星代表“不满意”,3颗星代表“一般”,4颗星代表“满意”,5颗星代表“非常满意”;在选择完星级后,市民还可以填写评论来点评此次就诊;若星级选择小于3颗星,则必须填写评论以示原因,其余情况评论可以不填;每次预约流程,仅能评价一次,不可修改。

    每个医生获得的星级评价将会以四舍五入的方式显示在医生列表和医生简介内,用户在选择科室后,可以通过评分排序或职称排序的方式来查看医生列表,同时,也可在医生简介内看到该医生的星级评价和评论(现版本评论暂不显示)。

(苏州市12320咨询服务中心)

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