江苏省暨南京市12320卫生热线举办2016“12320主题宣传日”暨大方社区义诊活动

2016年03月22日16:03

2016年3月20日是全国第五个12320主题宣传日，今年的主题是“12320您身边的健康顾问”。为更好地服务大众，3月21日上午，由江苏省卫生计生委、南京市卫生计生委主办，雨花台区卫生计生局、南京市卫生信息中心、及雨花台区大方社区居委会承办的2016年“12320主题宣传日”大型义诊活动在雨花台区大方社区场举行。

南京鼓楼医院、市第一医院、市第二医院、儿童医院、市中医院、解放军第四五四医院、市疾控中心、市血液中心、市急救中心、雨花台区疾控中心及社区卫生服务中心等十多家医疗卫生单位近30名专家，参与12320主题宣传日义诊活动。

活动中，江苏省暨南京市12320卫生热线咨询员向现场市民普及健康知识、介绍便民服务内容、帮助市民预约挂号、注册电话戒烟服务，并通过微直播与省内各市12320联动，向全省网友直播现场动态，接受网友提问。市急救中心、市血液中心派来120急救车、献血车为市民现场服务。南京市第二医院的肿瘤科专家、454医院的糖尿病专家进行了专题知识讲座，急救中心专家现场指导并示范突发疾病的现场急救的基本步骤，为市民进行自救互救技能培训，受到市民的广泛称赞与好评。

江苏省暨南京市12320卫生热线经过几年的快速发展，形成了五大类十余项的服务内容，服务渠道涵盖了网络、电视等近十种方式，逐步形成了南京模式。12320卫生热线坚持关注民生，一切为群众健康服务的热线服务理念得到了省和国家12320领导的高度肯定.

现场，江苏省卫生计生委应急办顾帮朝主任介绍：近年来江苏省暨南京市12320卫生热线电话量、服务总量等各项业务指标均居全国第一，南京12320微信公众号关注人数22万余人，阅读、转发量位稳居全国各类健康微信、医疗卫生机构微信排行榜前三。省暨南京市12320一方面借力信息化技术提高了市民获取医疗健康服务的便捷性、就医体验的舒适性、获取专家资源的可及行，另一方面在卫生应急、舆情应对、引导宣传方面也发挥了不可或缺的作用。下一步南京12320将持续改进服务方式与内容，不断优化服务流程和信息发布事项，使得卫生热线的服务更加贴近百姓需求。更多地依托信息化手段，向市民提供更多、更好、更方便、更智能化的医疗卫生健康服务。