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镇江12320使用出院患者人工智能满意度调查系统

2018年10月12日14:10

        随着信息技术的高速发展,数字化、网络化和智能化正日益融入人们的工作生活之中,人工智能(AI)在卫生领域的应用已日趋广泛和成熟,根据多地智能系统成熟应用经验,利用智能化系统可提高工作效率,减少人工成本。现镇江12320卫生热线使用人工智能化调查系统对市直7家医院(市一院、市二院、市三院、市四院、市五院、市中医院、市口腔医院)进行出院患者满意度调查。

        热线每月按照出院患者一定比例,使用智能化语音问卷拨打调查电话,提高了医院出院患者满意度调查的比例,减少了热线人力成本。

                             镇江12320卫生热线

                                 2018-10-12

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