省专家组来徐督导评估12320卫生热线工作

2016年01月14日10:01

 

    2016年1月4-5日，由苏州市卫生信息中心主任戴春林带队的督导组一行四人莅临徐州市12320咨询服务中心，对2015年工作情况进行督导检查。徐州市卫计委应急办主任王问海与市疾控中心主任助理常桂秋以及市疾控中心应急办相关人员陪同督导检查。

    徐州市卫计委应急办王主任介绍了2015年市12320卫生热线的工作运转情况，随后督导组专家对照省卫计委年初制定的目标考核标准仔细查看了徐州市12320咨询服务中心软硬件设施、工作场所等，核对话务平台相关数据、问询相关工作开展情况，对徐州市12320的建设、宣传、服务范围扩展以及服务质量等方面作出了充分肯定。

    通过此次督导活动，徐州市12320卫生热线认清工作中存在的不足，并表示明年将进一步把工作做细做好，全面提升服务质量和水平，完善和拓展服务功能，真正做到为民办实事。

（徐州市12320咨询服务中心）