盐城副市长葛启发视察市12320卫生热线工作

2017年02月15日08:02

        2017年2月8日，盐城市副市长葛启发在市政府副秘书长张步胜的陪同下莅临市疾控中心视察12320卫生热线工作，市疾控中心主任沈进进、市卫计委应急办主任李军民、市疾控中心副书记汤权以及中心副主任刘荣海陪同视察。

        葛启发一行直接来到市12320咨询服务中心进行实地查看，12320卫生热线相关负责人就12320卫生热线的服务内容、服务方式及服务流程等向葛启发做了介绍。葛启发详细询问了热线的每日受理量、服务时间、去年接听话务总量以及群众咨询量较高的服务类别情况，并重点查看了预约挂号平台，了解预约挂号的相关功能。此外，12320卫生热线负责人就我市 12320卫生热线建设中存在的问题与建议与葛启发做了探讨。葛启发表示，将从体制上出发，加大保障力度，确保12320卫生热线可持续发展，同时强调12320这个服务窗口要更好地发挥好作用，进一步完善热线的功能，畅通卫生系统与人民群众沟通渠道，及时传播卫生政策信息和健康防病知识，拓展服务内容和服务渠道，更好地为群众服务。

（盐城市12320咨询服务中心）